付款與退款政策

1. 付款

• 付款由 Stripe 處理，並以你在付款頁選定的貨幣（港元、澳門元、馬幣或美元）收取；退款亦以同一貨幣退回。如你的付款卡貨幣不同，你的銀行或發卡機構可能另收換匯費。
• 訂閱會自動續期：月付每月收費一次，年付每年收費一次，直至你取消。
• 付款成功後，方案點數或加購點數會即時加到你的帳戶。

2. 免費試用

• 每個帳戶一次 100 點，確認電郵後發放，14 天內有效。試用不需要付款資料，到期後不會自動收費。
• 試用點數用完或過期後，可以訂閱方案或購買加購點數繼續使用。已生成的練習仍然可以作答和查看。

3. 試用期優惠

• 由確認電郵、發放試用點數當日起計：第 1–7 天訂閱月付方案，首月 6 折；第 8–14 天，首月 8 折。之後按原價收費。
• 優惠只適用於月付方案的第一個月，第二個月起按原價自動續期。
• 優惠不可與年費同時使用，每個家庭只限一次。

4. 取消

你可以隨時在帳戶內或以電郵取消訂閱。取消後，本期內仍可照常使用，期滿後不再收費，帳戶轉為免費方案（不會再有新的試用點數）。已過的週期不設按日退款，以下第 5 和第 6 項的情況除外。

5. 年費退款

• 購買或續期年費後 14 天內，如已用點數不超過 100 點，可以全額退款。
• 14 天後取消，不設退款，但可以照常使用至年費期滿。
• 年中升級方案即時生效，按剩餘日數補收差額並補發點數；降級在年費到期續期時生效。

6. 月費與加購點數

• 月費一經收取，該月不設退款；取消後不會再收下一個月。
• 加購點數一經購買不設退款，亦不可轉讓。
• 以下情況我們會全額退款：重複收費、未經授權的收費，或因我們的原因令服務連續中斷超過 72 小時。

7. 點數自動退回

如 AI 或服務商出錯而未能完成動作，該次扣除的點數會自動退回原本的點數來源，不需要申請。如 AI 生成的練習卷大部分題目無法作答，該次點數亦會退回。

8. 邀請獎勵

• 訂閱中的家長可以邀請朋友；朋友完成首次付款後，雙方各得 50 點，3 個月內有效。
• 使用同一張付款卡或同一部裝置的邀請不計算。每人每月最多獲得 10 次獎勵。
• 獎勵點數沒有現金價值。如發現濫用，我們可以取消有關獎勵。

9. 怎樣申請退款

請電郵 （客服電郵即將公布），附上帳戶電郵和收據（或付款日期及金額）。我們會在 5 個工作天內回覆。退款會退回原本的付款方式，一般需時 5–10 個工作天到賬，視乎你的銀行而定。退款時，相應的未用點數會一併取消。

10. 爭議與退單

如對收費有疑問，請先聯絡我們，我們會盡快處理。如未經聯絡便向銀行提出退單，處理期間我們可能暫停帳戶的付費功能。

本政策不會限制你依所在地法律享有的消費者權利。